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禾适外卖“无接触配送”保障市民用餐安全

添加时间:2020-03-25  点击量:156

眼下,各餐饮企业陆续恢复营业,“无接触”外卖配送服务的方式既解决了消费者的刚需,又缓解了疫情防控工作难题。

“无接触配送”方式得到了大众青睐。禾适外卖平台每日会给骑手的送餐车进行仔细的消杀。

用户在下单时,可通过“订单备注”、电话、APP内消息系统等方式,与骑手协商一个商品放置的指定位置,如公司前台、家门口等,送达后骑手将通过电话和APP等渠道通知用户自行取餐。希望通过此举,改变此前“手传手”的送餐模式,避免面对面接触,降低风险。

在这个特殊时期推出“无接触配送”,是为了尽最大努力保护用户和骑手健康安全,这也许不是最完美的解决方案,也会给用户取餐带来一些不便,但会是目前情况下最合适的方式。


除了每天公司要进行体温测量、登记,现在,骑手还会随身携带喷壶,每次取餐前都对手部进行消毒。无接触配送模式最大程度地降低了人员间的接触频次,从而保障顾客和配送员双方的安全。

外卖在每个站点都配备了体温计、口罩、消毒液和酒精,要求配送员对餐箱至少做到早晚两次消毒,每日早晚测量骑手体温,跟进每位配送员的健康状况,建立健康台账,此外,外卖平台还特意在每一位骑手的胸前,每一份送出的餐点都附上“安心卡”。每一张“安心卡”上,用户可以知道这份订单的配送员、当日体温、车辆消毒情况,做到每一份订单均可追溯。并为每位配送员配备健康安心卡,上面记录着日期、配送员姓名和当天的体温,商家、用户可以清楚了解配送员的健康情况。

骑手电子安心卡功能将于近期覆盖全国,随着商家端和骑手端安心卡的上线,禾适外卖“无接触安心送”服务也终于实现了“线上闭环”,让复工潮下的吃饭问题不再是难题。


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